ZWROT DO 14 DNI
- Jako konsumentom przysługuje Państwu prawo odstąpienia od umowy zawartej w sklepie internetowym w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy bądź w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, wymagana jest od Państwa pisemna forma informacji (pismo tradycyjne wysłane pocztą na adres siedziby firmy, bądź mail z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy wysłany na adres biuro@produktybetonowe.pl)
- Do odsyłanego produktu należy dołączyć oryginał paragonu lub faktury potwierdzający zakup tego produktu w naszym sklepie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania ww. dowodu zakupu.
- Zwracając rzeczy będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
- W sytuacji odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy.
- Zwrotu płatności sklep produktybetonowe.pl dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w transakcji, chyba że pisemnie zostało ustalone to inaczej.
- Sklep produktybetonowe.pl może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
REKLAMACJE
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, ponosimy wobec Państwa odpowiedzialność na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym za wady fizyczne i prawne.
Macie Państwo po wykryciu wady prawo:
- złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny;
- złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, ale nie wtedy kiedy wada jest nieistotna;
- żądać wymiany rzeczy na wolną od wad;
- żądać usunięcia wady.
W ciągu 14 dni ustosunkujemy się do Państwa oświadczenia lub żądania.